Política de reembolso

🔁 Política de Devoluciones y Reembolsos

En Sellante Fresno, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso ofrecemos una garantía de 60 días.

Casos en los que aplica la garantía

Puedes solicitar un cambio o reembolso si el producto:

  • Llega defectuoso

  • Llega dañado durante el transporte

  • Presenta fallas de fábrica

Para iniciar el proceso, debes contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, enviando evidencia del inconveniente (fotos o video).

Condiciones

  • El producto debe conservar su empaque original

  • Los costos de devolución serán asumidos por el cliente, excepto cuando el error sea atribuible a nuestra operación

  • No se aceptan devoluciones por mal uso del producto o aplicación incorrecta

Una vez aprobado el caso, se realizará el reemplazo del producto o el reembolso correspondiente.

Contacto para devoluciones:
📧 sellantefresno@outlook.com